Portfolio

Présentation du service informatique

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Je travaille dans le service informatique qui est composé de plusieurs secteurs d'activités. Il y a:

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-L'administrateur réseau qui s'occupe de toute l'architecture réseau de la caisse et de la supervision de tous les sites.

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-L'équipe serveur qui administre tous les serveurs de la caisse (sauvegarde, anti-virus, droit d'accès, système d'information, ...)

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-Les gestionnaires du Parc informatique qui a en charge l'administration du Parc matériel (mouvement du stock, réforme, inventaire, commande)

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-Le secteur d'étude informatique qui a pour but de développer ou de maintenir les applications pour la CPAM.

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-Le secteur de la maintenance, dont je fais partis qui a pour mission de dépanner, désinstaller ou installer l’équipement du parc informatique (poste, écran, imprimante, portable, scanner, ...)

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-le secteur d'intégration de logiciels qui a pour but de tester tous les matériels et toutes les applications avant déploiement par le secteur maintenance et la diffusion des nouvelles versions logiciels sur l'ensemble des postes.

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-Le point d'entrée unique (PEU) qui a en charge de ventiler les tickets d'incidents des utilisateurs vers les différents secteurs du service informatique et répondre aux appels téléphoniques des utilisateurs sur des incidents bloquants. Il s'occupe également des cartes de sécurité d'accès aux postes de travail des utilisateurs (commande, édition du code, déblocage).